در دنیای امروز، ارتباطات نقش مهمی در موفقیت کسب و کارها دارد و سیستم های تلفنی بخش بزرگی از این ارتباطات را تشکیل می دهند. اگر قصد دارید برای سازمان خود یک سیستم تلفنی راه اندازی کنید، احتمالا با دو گزینه تلفن سانترال و تلفن VoIP روبه رو شده اید. اما این دو چه تفاوتی با هم دارند و کدام یک برای شما مناسب تر است؟ در این مقاله، به زبانی ساده تفاوت های این دو سیستم را بررسی می کنیم تا انتخاب برایتان آسان تر شود. با ما همراه باشید
تلفن سانترال چیست؟
تلفن سانترال سیستمی است که خطوط تلفن شهری را به یک مرکز کنترل متصل کرده و آن ها را بین داخلی های مختلف به اشتراک می گذارد. به زبان ساده، به جای خرید چندین خط تلفن، می توانید از یک خط شهری استفاده کرده و آن را بین کارکنان شرکت تقسیم کنید. برای مثال، فرض کنید در یک شرکت 10 نفر نیاز به تلفن دارند. به جای خرید 10 خط تلفن جداگانه، تنها با یک خط تلفن و یک دستگاه سانترال، می توانید برای هر کارمند یک داخلی اختصاص دهید. این سیستم که از قدیمی ترین روش های ارتباطی است، به صورت سخت افزاری و با سیم کشی مسی کار می کند و همچنان در بسیاری از ادارات و سازمان ها استفاده می شود .
تلفن VoIP چیست؟
تلفن VoIP سیستمی است که به جای استفاده از خطوط تلفن شهری، از اینترنت برای برقراری تماس ها استفاده می کند. واژه VoIP مخفف “انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت” می باشد. برخلاف سیستم های سنتی، در این فناوری تماس ها به‌صورت دیجیتالی از طریق شبکه اینترنت ارسال و دریافت می شوند، بدون نیاز به سیم کشی اضافی. این ویژگی ها باعث شده VoIP به گزینه ای محبوب برای کسب و کارهایی تبدیل شود که به دنبال کاهش هزینه ها و افزایش انعطاف پذیری می باشند.
تفاوت های کلیدی تلفن VoIP و تلفن سانترال
| معیار | تلفن سانترال | تلفن VoIP |
|---|---|---|
| روش اتصال و زیرساخت | نیاز به سیم کشی و تجهیزات سخت افزاری دارد و از خطوط تلفن شهری استفاده می کند. | از اینترنت برای برقراری تماس استفاده می کند و نیازی به سیم کشی اضافی ندارد. |
| هزینه های راه‌اندازی | هزینه های بالای نصب و نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری دارد. | هزینه های نصب پایین تر است، زیرا از زیرساخت های اینترنتی موجود استفاده می کند. |
| انعطاف پذیری | محدود است و برای تغییرات نیاز به حضور تکنسین دارد. | بسیار انعطاف‌پذیر است و می توان داخلی های جدید را به صورت نرم افزاری اضافه کرد. |
| کیفیت تماس | به دلیل استفاده از خطوط ثابت شهری، کیفیت تماس پایدار است. | کیفیت تماس به کیفیت اینترنت وابسته است، اما در حالت پایدار، کیفیت بهتری ارائه می دهد. |
| قابلیت‌های اضافی | قابلیت های محدودی مانند تماس داخلی و انتقال تماس دارد. | قابلیت های متنوعی مانند تماس تصویری، کنفرانس صوتی، ضبط مکالمات و ارسال ایمیل صوتی دارد. |
| مکان محوری و دسترسی | وابسته به مکان است و باید در محیط شرکت حضور داشته باشید. | از هر جایی که به اینترنت دسترسی داشته باشید، می توانید از آن استفاده کنید. |
کدام سیستم تلفنی برای کسب و کار شما بهتر است؟
اگر هنوز نمی دانید که باید تلفن voip یا تلفن سانترال را انتخاب کنید، نگران نباشید. تصمیم گیری بستگی به نیازهای کسب و کار شما دارد. اگر کسب و کاری کوچک با تعداد کمی کارمند دارید، ممکن است سیستم های سانترال سنتی برای شما کافی باشند. این سیستم ها ساده و کارآمد می باشند و نیاز به اینترنت پرسرعت ندارند.
اما اگر کسب وکاری پویا، با تعداد زیادی کارمند دارید یا نیاز به انعطاف پذیری بالا و تماس های از راه دور دارید، سیستم VoIP انتخاب هوشمندانه تری است. این سیستم امکان برقراری تماس از هر کجا را فراهم می‌کند و قابلیت های بیشتری مانند کنفرانس تصویری، تماس از طریق اپلیکیشن و مدیریت از راه دور دارد.
نظر آی تی خانه
انتخاب بین تلفن سانترال و تلفن VoIP به نیازها و بودجه کسب و کار شما بستگی دارد. سانترال گزینه ای ساده و پایدار برای کسب و کارهای کوچک است، اما اگر به دنبال قابلیت های پیشرفته، کاهش هزینه ها و دسترسی از راه دور هستید، تلفن VoIP انتخاب بهتری خواهد بود. تلفن های سانترال به زیرساخت های فیزیکی وابسته اند، در حالی که VoIP از اینترنت استفاده می کند. به همین دلیل، بسیاری از شرکت ها به سمت استفاده از VoIP حرکت کرده اند. برای انتخاب بهتر، می‌توانید با کارشناسان ای تی خانه در این حوزه مشورت کنید.
